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The impact of core self-evaluations and person-job fit on work-related outcomes - New curated article on #workpsychology #organisationalpsychology #humanperformance https://t.co/ypkVd2qKcC
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https://t.co/GJkjl9WCW2 ①全般的に自信があり ②仕事が自分に合っていると感じる人が ③人間味のある接客業で働くとき クレーム対策能力が高かった。中国のホテルマンを対象としたアンケート調査。「人間味のあるー」は従業員を組織の部品として見る風潮が少ないことを意味するようです。