年収1000万円以上の中高年男性が最もキレやすい…全体の45%が「カスハラ」した経験があるという衝撃の調査 - プレジデント社 Biglobe, 09 Jul 2023 店舗の従業員や病院や役所の受付に悪質なクレームをつけるカスタマーハラスメント(カスハラ)。加害者の心理について研究する桐生正幸さんは「心理学的に見ると、カスハラをする人の攻撃性には4つのパターンがある。さらに、アンケート調査をして年齢や性別、職業や年収でカス…